Un système pensé pour la simplicité et la rapidité
Chaque colis SOX SERVICES suit un triptyque simple : Collecte, Traitement, Livraison. Trois étapes, transparence totale, aucune mauvaise surprise.
Collecte
On vient à vous, où que vous soyez à Bamako.
Prise de contact
Vous nous joignez par WhatsApp ou téléphone, nous prenons vos coordonnées et l'adresse d'enlèvement.
Récupération à domicile
Notre coursier passe à l'adresse indiquée dans le créneau convenu, sans que vous ayez à vous déplacer.
Vérification du colis
Contrôle visuel du contenu, du poids et de la fragilité pour choisir le bon traitement.
Traitement
Emballage soigné et code de suivi unique.
Emballage sécurisé et adapté
Matériaux choisis selon la fragilité : mousse, carton renforcé, bulle. Objectif : zéro casse.
Code de suivi unique
Attribution d'un code au format SOX-XXXXXX que vous et votre destinataire pouvez suivre en temps réel.
Préparation logistique
Intégration à la tournée optimale pour respecter le délai promis.
Livraison
Remise en main propre, en moins de 24h.
Acheminement en moins de 24h
Sur Bamako intra-muros, votre colis est livré dans la journée ou le lendemain matin.
Notification du destinataire
Le destinataire reçoit un message WhatsApp à l'approche du coursier — pas de coup de sonnette manqué.
Confirmation de livraison
Vous recevez une notification finale confirmant la remise du colis, avec horodatage.
Deux détails que personne ne néglige chez SOX
Emballage sécurisé
Nous ne bricolons pas. Chaque colis est reconditionné avec le matériau adapté : mousse pour l'électronique, carton renforcé pour le volume, protections antichoc pour la vaisselle et la verrerie.
- Matériaux professionnels dédiés
- Contrôle qualité avant départ
- Image pro pour vos destinataires
Suivi en temps réel
Un code SOX-XXXXXX unique, une timeline claire, une notification à chaque étape. Vous et votre destinataire savez toujours où en est le colis — plus jamais de "il est où mon colis ?".
- Code de suivi partagé
- Notification WhatsApp automatique
- Transparence totale sur les délais